Para as clínicas: Centro, Sul, Floriano e Taubaté.
Horários de atendimento:
Central de Agendamentos
Para consultas: 7h às 20h - de segunda-feira a domingo (inclusive feriados)
Para exames: 7h às 19h - de segunda-feira a sábado (não atende feriados)
A Santa Casa de São José dos Campos busca continuamente aprimorar a qualidade dos serviços prestados visando o conforto e a segurança dos seus pacientes. Confira na linha do tempo as certificações adquiridas com o passar dos anos.
Em 2025, a Santa Casa de São José dos Campos passou a integrar o Projeto de Reestruturação de Hospitais Públicos (RHP), uma iniciativa nacional que tem como meta fortalecer a gestão hospitalar e elevar a qualidade da assistência com foco na segurança do paciente. Conduzido por hospitais de excelência e referência no país, o projeto contempla diagnóstico situacional por meio da Ferramenta de Avaliação Hospitalar (FAHosp), capacitação de profissionais, implantação de protocolos assistenciais e acompanhamento estruturado em ciclos de melhoria. Ao longo do processo, são trabalhados eixos estratégicos como qualidade e segurança do paciente, liderança, auditoria interna, gestão de processos e boas práticas clínicas, sempre com suporte técnico e educacional contínuo. O objetivo é ampliar a conformidade dos processos, reduzir riscos assistenciais e disseminar a cultura de segurança nas instituições participantes. O ciclo atual segue em andamento e será finalizado em setembro de 2025, com a expectativa de consolidar ganhos expressivos na qualificação da assistência prestada à população e no fortalecimento da governança hospitalar.
Em 2024, a Santa Casa de São José dos Campos reafirmou sua excelência ao conquistar, mais uma vez, a Acreditação ONA Nível 3, a maior distinção em qualidade e segurança assistencial. Essa conquista reflete a dedicação e o compromisso de cada profissional de nossa equipe, seja no setor administrativo, de apoio ou assistencial. Desde 2006, quando nos tornamos a primeira Santa Casa do Brasil a obter o selo ONA, seguimos em constante evolução, alcançando o Nível 3 em 2018. Com a recertificação, consolidamos a qualidade da nossa gestão e o alto padrão de atendimento oferecido aos nossos pacientes. A ONA (Organização Nacional de Acreditação), reconhecida internacionalmente, estabelece os padrões que as instituições de saúde devem seguir para garantir qualidade e segurança. Esses critérios são periodicamente revisados, assegurando a melhoria contínua das organizações que conquistam a acreditação.
Em 2024, a Santa Casa de São José dos Campos passou a integrar o Sistema de Indicadores Hospitalares (SIHOSP), desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O programa reúne hospitais acreditados e certificados para monitorar, de forma transparente, indicadores de efetividade, eficiência e segurança do paciente. A iniciativa busca fortalecer a qualidade da assistência hospitalar na saúde suplementar, promover a melhoria contínua dos processos e estimular a competição saudável baseada em resultados assistenciais.
É com orgulho que anunciamos uma conquista histórica: a tão aguardada certificação tripla concedida pelo IQG à Santa Casa de São José dos Campos. Após um rigoroso processo de auditorias, nos tornamos o primeiro hospital do Brasil a alcançar simultaneamente a certificação em três áreas essenciais, em novembro de 2024. 🔒 Integridade na Gestão da Saúde Reconhecimento pela transparência e conformidade com os mais altos padrões, garantindo decisões éticas e sustentáveis que beneficiam toda a comunidade. 🩺 Serviços de Enfermagem Certifica a qualificação e excelência da equipe de enfermagem, garantindo cuidados seguros, de alta qualidade e em conformidade com as melhores práticas. 🏥 Serviço de UTI Comprova a segurança e eficácia no cuidado intensivo, garantindo desfechos positivos para os pacientes em estado crítico. Saiba mais detalhes sobre as certificações e o Instituto IQG no link www.iqg.com.br/conexoes/
De 2021 a 2023, a Santa Casa de São José dos Campos integrou o projeto nacional Saúde em Nossas Mãos – Melhorando a Segurança do Paciente em Larga Escala no Brasil, uma iniciativa do PROADI-SUS – Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS, coordenada pelo Ministério da Saúde em parceria com hospitais de excelência. O projeto teve como foco a redução de infecções relacionadas à assistência à saúde em UTIs, por meio da aplicação de metodologias internacionais de melhoria contínua, implantação de protocolos de prevenção e capacitação das equipes multiprofissionais. A parceria reafirmou o compromisso da Santa Casa de São José dos Campos com a inovação na gestão hospitalar e a excelência no atendimento, fortalecendo a qualidade dos serviços prestados e garantindo mais segurança para pacientes e profissionais.
A Santa Casa de São José dos Campos, em junho de 2021, implantou o Comitê de Bioética, órgão autônomo, multidisciplinar e não normativo, composto por um Conselho Consultivo e uma Comissão Executiva, que tem por objetivo abordar dilemas bioéticos e auxiliar na avaliação das demandas desencadeadas pelo avanço tecnológico e científico na atenção à saúde. Suas principais funções são: Assessorar, como órgão consultivo, todos os profissionais, pacientes e seus representantes que necessitem equacionar um conflito de natureza moral; Servir de ajuda e/ou esclarecimento quando de uma tomada de decisão difícil do ponto de vista moral; Propor normas, rotinas e diretrizes que visem a defesa e/ou proteção das pessoas, tanto pacientes quanto profissionais e membros da comunidade; Educar a comunidade interna e externa a respeito da dimensão moral do exercício das profissões ligadas à área da saúde. Para entrar em contato, envie sua mensagem ao e-mail: bioetica@santacasasjc.com.br
A Santa Casa de São José dos Campos participou do 12º Seminário Hospitais Saudáveis, em São Paulo, que reconhece ações de melhoria e gestão dos impactos ambientais, através do Prêmio Hospital Amigo do Meio Ambiente em 2019. Na ocasião, a Santa Casa também recebeu uma placa de reconhecimento pela adesão ao Desafio Resíduo, que é uma iniciativa da Rede Global Hospitais Verdes e Saudáveis e da Organização Internacional Saúde Sem Dano, conduzida pelo Projeto Hospitais Saudáveis, do qual a Santa Casa faz parte.
A Santa Casa de São José dos Campos, em dezembro de 2018 recebeu o título de “Acreditado com Excelência” Nível 3 da ONA – Organização Nacional de Acreditação, demonstrando que a instituição tem uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade. Para alcançar este selo, a entidade passou por um rígido sistema de avaliação de todos os seus processos, em diversas áreas do hospital.
A Santa Casa de São José dos Campos participa do Programa Brasileiro de Segurança do Paciente desde 2014, desenvolvendo ações para: posicionar a segurança do paciente como componente fundamental da efetividade e sustentabilidade dos sistemas de saúde; promover o intercâmbio de experiências e soluções entre as Instituições integrantes, parceiros nacionais e internacionais; apoiar o desenvolvimento de uma estratégia nacional de segurança do paciente; divulgar, mobilizar e sensibilizar a comunidade sobre o tema e sua importância. https://segurancadopaciente.com/site/principal/index
O projeto Parto Adequado, desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o Hospital Israelita Albert Einstein (HIAE) e o Institute for Healthcare Improvement (IHI), com o apoio do Ministério da Saúde, tem o objetivo de identificar modelos inovadores e viáveis de atenção ao parto e nascimento, que valorizem o parto normal e reduzam o percentual de cesarianas sem indicação clínica na saúde suplementar. Essa iniciativa visa ainda a oferecer às mulheres e aos bebês o cuidado certo, na hora certa, ao longo da gestação, durante todo o trabalho de parto e pós parto, considerando a estrutura e o preparo da equipe multiprofissional, a medicina baseada em evidência e as condições socioculturais e afetivas da gestante e da família. A Santa Casa de São José dos Campos participa e apoia esta iniciativa. http://www.ans.gov.br/gestao-em-saude/projeto-parto-adequado
E em 2012 a Santa Casa de São José dos Campos recebeu o título de Acreditado Pleno – Nível 2, para instituições que, além de atender aos critérios de segurança, apresenta gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades. https://www.ona.org.br/Inicial
O Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão – CEALAG apoia o desenvolvimento de competências de hospitais filantrópicos e públicos em diversas partes do Brasil. Com objetivo de melhorar a gestão hospitalar, a Santa Casa de São José dos Campos aderiu a este programa desenvolvido por profissionais vinculados a esse Centro utilizando de metodologia especifica com características de intervenção formativa, em que consultores apoiam as lideranças setoriais da instituição envolvidos na aprendizagem sobre ampla e primordial temática para a gestão de alto desempenho de hospitais no âmbito do SUS. Faz parte do processo: A realização de minuciosa avaliação preliminar, para a qual se utilizam instrumentos especialmente desenhados para este projeto, os quais têm como pressupostos os conceitos de qualidade formulados pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ): Modelo de Excelência da Gestão® (MEG); A orientação e supervisão/apoio ao aprimoramento das gestão de cada setor/aspecto relevante da gestão dos hospitais, com ênfase nos setores/aspectos que demandem maior escorço de aprimoramento; A avaliação pós intervenção formativa, para a identificação de aspectos ainda merecedores de esforço das instituições para seu aprimoramento e concessão de certificado com os resultados alcançados na avaliação. Obtivemos em 2011 o selo PRATA segundo a metodologia do CQH – Compromisso com a Qualidade Hospitalar e em 2012 o selo OURO, validando o crescimento e bom desempenho da Santa Casa de São José dos Campos em sua participação no projeto.
O Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão – CEALAG apoia o desenvolvimento de competências de hospitais filantrópicos e públicos em diversas partes do Brasil. Com objetivo de melhorar a gestão hospitalar, a Santa Casa de São José dos Campos aderiu a este programa desenvolvido por profissionais vinculados a esse Centro utilizando de metodologia especifica com características de intervenção formativa, em que consultores apoiam as lideranças setoriais da instituição envolvidos na aprendizagem sobre ampla e primordial temática para a gestão de alto desempenho de hospitais no âmbito do SUS. Faz parte do processo: A realização de minuciosa avaliação preliminar, para a qual se utilizam instrumentos especialmente desenhados para este projeto, os quais têm como pressupostos os conceitos de qualidade formulados pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ): Modelo de Excelência da Gestão® (MEG); A orientação e supervisão/apoio ao aprimoramento das gestão de cada setor/aspecto relevante da gestão dos hospitais, com ênfase nos setores/aspectos que demandem maior escorço de aprimoramento; A avaliação pós intervenção formativa, para a identificação de aspectos ainda merecedores de esforço das instituições para seu aprimoramento e concessão de certificado com os resultados alcançados na avaliação. Obtivemos em 2011 o selo PRATA segundo a metodologia do CQH – Compromisso com a Qualidade Hospitalar e em 2012 o selo OURO, validando o crescimento e bom desempenho da Santa Casa de São José dos Campos em sua participação no projeto.
Em 2006 a Santa Casa de São José dos Campos se tornou a primeira Santa Casa do país a receber o título de Acreditado – Nível 1, para instituições que atendem aos critérios de segurança do paciente em todas as áreas de atividade, incluindo aspectos estruturais e assistenciais. https://www.ona.org.br/Inicial
O processo de acreditação é voluntário, ou seja, é a organização, serviço ou programa da saúde que manifesta o interesse em ser avaliado. A avaliação é realizada pelas Instituições Acreditadoras Credenciadas pela ONA, tendo como referência as normas do Sistema Brasileiro de Acreditação e o Manual Brasileiro de Acreditação. Em 2005 a Santa Casa de São José dos Campos realizou o Diagnóstico Organizacional. Diagnóstico é a atividade de avaliação das organizações, serviços e programas da saúde sem fins de certificação, por meio da aplicação da metodologia da ONA. O processo é desenvolvido por avaliadores habilitados e qualificados que compõem a equipe da Instituição Acreditadora Credenciada. Ao final, a organização recebe uma Declaração de Diagnóstico Organizacional emitida pela ONA. https://www.ona.org.br/Inicial
Em 2025, a Santa Casa de São José dos Campos passou a integrar o Projeto de Reestruturação de Hospitais Públicos (RHP), uma iniciativa nacional que tem como meta fortalecer a gestão hospitalar e elevar a qualidade da assistência com foco na segurança do paciente. Conduzido por hospitais de excelência e referência no país, o projeto contempla diagnóstico situacional por meio da Ferramenta de Avaliação Hospitalar (FAHosp), capacitação de profissionais, implantação de protocolos assistenciais e acompanhamento estruturado em ciclos de melhoria.
Ao longo do processo, são trabalhados eixos estratégicos como qualidade e segurança do paciente, liderança, auditoria interna, gestão de processos e boas práticas clínicas, sempre com suporte técnico e educacional contínuo. O objetivo é ampliar a conformidade dos processos, reduzir riscos assistenciais e disseminar a cultura de segurança nas instituições participantes.
O ciclo atual segue em andamento e será finalizado em setembro de 2025, com a expectativa de consolidar ganhos expressivos na qualificação da assistência prestada à população e no fortalecimento da governança hospitalar.
Em 2024, a Santa Casa de São José dos Campos reafirmou sua excelência ao conquistar, mais uma vez, a Acreditação ONA Nível 3, a maior distinção em qualidade e segurança assistencial. Essa conquista reflete a dedicação e o compromisso de cada profissional de nossa equipe, seja no setor administrativo, de apoio ou assistencial.
Desde 2006, quando nos tornamos a primeira Santa Casa do Brasil a obter o selo ONA, seguimos em constante evolução, alcançando o Nível 3 em 2018. Com a recertificação, consolidamos a qualidade da nossa gestão e o alto padrão de atendimento oferecido aos nossos pacientes.
A ONA (Organização Nacional de Acreditação), reconhecida internacionalmente, estabelece os padrões que as instituições de saúde devem seguir para garantir qualidade e segurança. Esses critérios são periodicamente revisados, assegurando a melhoria contínua das organizações que conquistam a acreditação.
Em 2024, a Santa Casa de São José dos Campos passou a integrar o Sistema de Indicadores Hospitalares (SIHOSP), desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O programa reúne hospitais acreditados e certificados para monitorar, de forma transparente, indicadores de efetividade, eficiência e segurança do paciente.
A iniciativa busca fortalecer a qualidade da assistência hospitalar na saúde suplementar, promover a melhoria contínua dos processos e estimular a competição saudável baseada em resultados assistenciais.
De 2021 a 2023, a Santa Casa de São José dos Campos integrou o projeto nacional Saúde em Nossas Mãos – Melhorando a Segurança do Paciente em Larga Escala no Brasil, uma iniciativa do PROADI-SUS – Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS, coordenada pelo Ministério da Saúde em parceria com hospitais de excelência.
O projeto teve como foco a redução de infecções relacionadas à assistência à saúde em UTIs, por meio da aplicação de metodologias internacionais de melhoria contínua, implantação de protocolos de prevenção e capacitação das equipes multiprofissionais.
A parceria reafirmou o compromisso da Santa Casa de São José dos Campos com a inovação na gestão hospitalar e a excelência no atendimento, fortalecendo a qualidade dos serviços prestados e garantindo mais segurança para pacientes e profissionais.
É com orgulho que anunciamos uma conquista histórica: a tão aguardada certificação tripla concedida pelo IQG à Santa Casa de São José dos Campos.
Após um rigoroso processo de auditorias, nos tornamos o primeiro hospital do Brasil a alcançar simultaneamente a certificação em três áreas essenciais, em novembro de 2024.
Reconhecimento pela transparência e conformidade com os mais altos padrões, garantindo decisões éticas e sustentáveis que beneficiam toda a comunidade.
Certifica a qualificação e excelência da equipe de enfermagem, garantindo cuidados seguros, de alta qualidade e em conformidade com as melhores práticas.
Comprova a segurança e eficácia no cuidado intensivo, garantindo desfechos positivos para os pacientes em estado crítico.
Saiba mais detalhes sobre as certificações e o Instituto IQG no link www.iqg.com.br/conexoes/
A Santa Casa de São José dos Campos, em junho de 2021, implantou o Comitê de Bioética, órgão autônomo, multidisciplinar e não normativo, composto por um Conselho Consultivo e uma Comissão Executiva, que tem por objetivo abordar dilemas bioéticos e auxiliar na avaliação das demandas desencadeadas pelo avanço tecnológico e científico na atenção à saúde.
Suas principais funções são:
Para entrar em contato, envie sua mensagem ao e-mail: bioetica@santacasasjc.com.br
A Santa Casa de São José dos Campos participou do 12º Seminário Hospitais Saudáveis, em São Paulo, que reconhece ações de melhoria e gestão dos impactos ambientais, através do Prêmio Hospital Amigo do Meio Ambiente em 2019.
Na ocasião, a Santa Casa também recebeu uma placa de reconhecimento pela adesão ao Desafio Resíduo, que é uma iniciativa da Rede Global Hospitais Verdes e Saudáveis e da Organização Internacional Saúde Sem Dano, conduzida pelo Projeto Hospitais Saudáveis, do qual a Santa Casa faz parte.
A Santa Casa de São José dos Campos, em dezembro de 2018 recebeu o título de "Acreditado com Excelência" Nível 3 da ONA – Organização Nacional de Acreditação, demonstrando que a instituição tem uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade.
Para alcançar este selo, a entidade passou por um rígido sistema de avaliação de todos os seus processos, em diversas áreas do hospital.
A Santa Casa de São José dos Campos participa do Programa Brasileiro de Segurança do Paciente desde 2014, desenvolvendo ações para:
O projeto Parto Adequado, desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o Hospital Israelita Albert Einstein (HIAE) e o Institute for Healthcare Improvement (IHI), com o apoio do Ministério da Saúde, tem o objetivo de identificar modelos inovadores e viáveis de atenção ao parto e nascimento, que valorizem o parto normal e reduzam o percentual de cesarianas sem indicação clínica na saúde suplementar.
Essa iniciativa visa ainda a oferecer às mulheres e aos bebês o cuidado certo, na hora certa, ao longo da gestação, durante todo o trabalho de parto e pós parto, considerando a estrutura e o preparo da equipe multiprofissional, a medicina baseada em evidência e as condições socioculturais e afetivas da gestante e da família.
A Santa Casa de São José dos Campos participa e apoia esta iniciativa.
http://www.ans.gov.br/gestao-em-saude/projeto-parto-adequado
E em 2012 a Santa Casa de São José dos Campos recebeu o título de Acreditado Pleno - Nível 2, para instituições que, além de atender aos critérios de segurança, apresenta gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades.
O Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão - CEALAG apoia o desenvolvimento de competências de hospitais filantrópicos e públicos em diversas partes do Brasil.
Com objetivo de melhorar a gestão hospitalar, a Santa Casa de São José dos Campos aderiu a este programa desenvolvido por profissionais vinculados a esse Centro utilizando de metodologia especifica com características de intervenção formativa, em que consultores apoiam as lideranças setoriais da instituição envolvidos na aprendizagem sobre ampla e primordial temática para a gestão de alto desempenho de hospitais no âmbito do SUS.
Faz parte do processo:
Obtivemos em 2011 o selo PRATA segundo a metodologia do CQH - Compromisso com a Qualidade Hospitalar e em 2012 o selo OURO, validando o crescimento e bom desempenho da Santa Casa de São José dos Campos em sua participação no projeto.
O Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão - CEALAG apoia o desenvolvimento de competências de hospitais filantrópicos e públicos em diversas partes do Brasil.
Com objetivo de melhorar a gestão hospitalar, a Santa Casa de São José dos Campos aderiu a este programa desenvolvido por profissionais vinculados a esse Centro utilizando de metodologia especifica com características de intervenção formativa, em que consultores apoiam as lideranças setoriais da instituição envolvidos na aprendizagem sobre ampla e primordial temática para a gestão de alto desempenho de hospitais no âmbito do SUS.
Faz parte do processo:
Obtivemos em 2011 o selo PRATA segundo a metodologia do CQH - Compromisso com a Qualidade Hospitalar e em 2012 o selo OURO, validando o crescimento e bom desempenho da Santa Casa de São José dos Campos em sua participação no projeto.
Em 2006 a Santa Casa de São José dos Campos se tornou a primeira Santa Casa do país a receber o título de Acreditado - Nível 1, para instituições que atendem aos critérios de segurança do paciente em todas as áreas de atividade, incluindo aspectos estruturais e assistenciais.
O processo de acreditação é voluntário, ou seja, é a organização, serviço ou programa da saúde que manifesta o interesse em ser avaliado. A avaliação é realizada pelas Instituições Acreditadoras Credenciadas pela ONA, tendo como referência as normas do Sistema Brasileiro de Acreditação e o Manual Brasileiro de Acreditação.
Em 2005 a Santa Casa de São José dos Campos realizou o Diagnóstico Organizacional.
Diagnóstico é a atividade de avaliação das organizações, serviços e programas da saúde sem fins de certificação, por meio da aplicação da metodologia da ONA. O processo é desenvolvido por avaliadores habilitados e qualificados que compõem a equipe da Instituição Acreditadora Credenciada. Ao final, a organização recebe uma Declaração de Diagnóstico Organizacional emitida pela ONA. https://www.ona.org.br/Inicial
